Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Reisispetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud reisispetsialisti, kes liituks meie dünaamilise meeskonnaga. Reisispetsialistina vastutad sa klientide reisivajaduste mõistmise, sobivate reisiplaanide koostamise ja sujuva reisikogemuse tagamise eest. Sinu töö on pakkuda isikupärastatud teenust, mis põhineb kliendi eelistustel, eelarvel ja sihtkohtadel.
Reisispetsialistina pead sa olema kursis erinevate sihtkohtade, lennufirmade, hotellide ja reisipakettidega. Samuti on oluline oskus kasutada broneerimissüsteeme ja reisiteenuste platvorme. Sa suhtled igapäevaselt klientidega telefoni, e-posti ja näost näkku, pakkudes neile professionaalset nõu ja tuge kogu reisi planeerimise protsessi vältel.
Töö eeldab tugevat suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada pingelistes olukordades. Samuti on oluline hea ajaplaneerimisoskus ja võime hallata mitut ülesannet korraga. Meie ideaalne kandidaat on kirglik reisimise vastu, naudib inimestega suhtlemist ja suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust.
Pakume konkurentsivõimelist töötasu, paindlikku tööaega ja võimalust töötada rahvusvahelises keskkonnas. Lisaks on sul võimalus osaleda erialastel koolitustel ja reisidel, et täiendada oma teadmisi ja kogemusi. Kui sa soovid töötada inspireerivas valdkonnas ja aidata inimestel luua meeldejäävaid reise, siis ootame sind kandideerima!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi reisivajaduste analüüsimine ja nõustamine
- Reisiplaanide koostamine ja broneeringute tegemine
- Reisidokumentide ja kindlustuste korraldamine
- Koostöö reisikorraldajate ja teenusepakkujatega
- Kliendisuhete hoidmine ja järelteenindus
- Reisikampaaniate ja eripakkumiste tutvustamine
- Probleemide lahendamine reisi ajal
- Reisitrendide ja sihtkohtade tundmine
- Broneerimissüsteemide kasutamine
- Tagasiside kogumine ja analüüs
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem töökogemus reisibüroos või turismisektoris
- Hea suhtlemisoskus eesti ja inglise keeles
- Teadmised populaarsetest sihtkohtadest ja reisiteenustest
- Oskus kasutada broneerimissüsteeme (nt Amadeus, Galileo)
- Kliendikeskne mõtteviis ja teenindusvalmidus
- Hea ajaplaneerimis- ja organiseerimisoskus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
- Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus reisikorralduse valdkonnas?
- Milliseid broneerimissüsteeme olete kasutanud?
- Kuidas lahendate olukorra, kui klient ei ole rahul oma reisiga?
- Millised on teie lemmik sihtkohad ja miks?
- Kuidas tagate, et klient saab parima võimaliku reisikogemuse?
- Kas olete valmis töötama nädalavahetustel või õhtuti?
- Kuidas hoiate end kursis reisitrendide ja sihtkohtadega?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite kiiresti lahendama reisiprobleemi.
- Kuidas käsitlete mitut klienti samaaegselt?
- Milline on teie lähenemine keerulisele kliendile?
